Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін товарів можливий упродовж 14 днів після отримання товару. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Ми дотримуємося законодавства України про умови повернення та обміну товару, але, враховуючи реалії нашого часу, ми ухвалили рішення внести зміни в умови повернення. 1. При замовленні одягу післяплатою (накладним платежем) з передплатою перевірка якості, кольору, фасону, відповідності, примірки й домовленості про обмін або відмову здійснюються виключно у відділенні пошти. Послуга післяплати (накладного платежу) передбачає саме такий механізм! 2. При замовленні товару з повною оплатою: 2.1 Якщо клієнт отримав річ, що не відповідає його замовленню з провини продавця, у наступних пунктах: розмір, колір, брак – витрати з обміну оплачує магазин. 2.2 Якщо, на думку покупця, річ не належної якості, клієнт має право повернути річ й отримати засоби на карту після того, як продавець забере повернення з пошти і перевірить на цілісність і збереження товарного вигляду. Витрати з повернення в цьому випадку кладуться на покупця. 2.3 Повернення та обмін можливі впродовж 14 днів. 3. Обмін при замовленні накладним платежем з передплатою Обмін можливий у тому випадку, коли клієнт забрав посилку з пошти, але недостатньо ретельно перевірив її та за своїм бажанням хоче замінити розмір. У таких випадках обмін можливий і проводиться за рахунок покупця. Нова річ відправляється тільки після отримання магазином посилки на пошті й перевірки на відповідність. 4. Механізм повернення коштів Якщо правила магазину передбачають повернення коштів, це відбувається за наступним принципом: клієнт відправляє річ за адресою, яку узгодив із магазином, відправляє транспортну накладну й номер карти для повернення засобів. Магазин, перевіривши річ на пошті на відповідність товарному вигляду, повертає засоби на зазначену карту впродовж 2 днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.